1. ยิ่งไม่รู้ ยิ่งต้องถาม
คนเราไม่ได้เก่งทุ กอย่ างฉันใด หัวหน้าหรือเจ้านาย ก็ไม่ได้รู้ทุ กเรื่องฉันนั้น
อย่ าติ ดกับดั กความคิดที่ว่าหัวหน้า
ต้องเก่งกว่าลูกน้อง เมื่อหัวหน้าถูกลูกน้องถามในเรื่องที่ไม่รู้
การพูดตรง ๆ ว่าไม่รู้ แม้ฟังดูง่าย แต่ก็ย ากมหาศาล
สิ่งที่ช่วยได้มากที่สุดก็คือความกล้าที่จะเผชิญหน้ากับความจริง
ไม่ใช่สิ่งที่น่าอับอาย เมื่อมีเรื่องที่เราไม่รู้
แต่เป็นทักษะที่ผู้นำทั้งหลายต้องฝึกฝนให้เป็นนิสัย เมื่อไม่รู้ให้ตอบตามตรง
และขอความช่วยเหลือจากคนมีความรู้ความสามารถอย่ ามองว่าเป็นพฤติกรร ม นี้
เป็นเรื่องของคนอ่อนแอ กลับกันเป็นการแสดงออกถึงความเข้มแข็งอย่ างที่สุด
เพราะกล้าหาญ ที่จะยอมรับความจริงในเรื่องที่ไม่รู้ หรือทำไม่ได้ หัวหน้าที่ทำเช่นนี้
ได้ถือว่าน่าชื่นชมสุด ๆ
2. ดัน “ดารา”
เปิดโอกาส ให้ลูกน้องเก่ง ๆ ได้เรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ เมื่อเห็นโอกาสที่ดี
และเหมาะสมก็ไม่ควรเก็บเขาไว้ที่เดิมจนไม่ได้มีโอกาสเติบโต
ส่งเสริมให้เขาได้มีโอกาสรับผิดชอบ งานใหม่ ๆ ที่ท้าทายและเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่ง
ได้เติบโตในสายงานขึ้นเป็นลำดับ
3. ให้เครดิต เสริมสร้างกำลังใจ
ให้กำลังใจคนทำงานเก่ง ๆ ด้วยการถ่ายทอด เรื่องราวความสำเร็จในการทำงานของ
พวกเขาให้เพื่อนร่วมงานหรือผู้บริหารคนอื่น ๆ ฟัง
ชื่นชมคนเก่งว่าเป็นคนสำคัญของทีมและขององค์กรโดยรวมไม่ว่าใครก็ต้องรู้สึกดี
ทั้งนั้น เมื่อหัวหน้าหรือเจ้านายมองเห็นคุณค่าในตัวเรา
4. เรียนรู้จากคนเก่ง
เปลี่ยนการแ ย่ งซีน การแข่งขัน ชิงดีชิงเด่น ให้เป็นการเรียนรู้ร่วมกัน หัวใจสำคัญของการบริหาร
คือการจัดการคนและกำหนดทิศทางในการทำงานให้ทีม ไม่ใช่การแข่งขันประลอง
ความรู้กับลูกน้องคนเป็นหัวหน้ามีหน้าที่ต้องเอาชนะใจไม่ใช่เอาชนะงาน ดังนั้น
ถ้าลูกน้องเก่งกว่า ก็เรียนรู้จากเขา ถามคำถาม
และบางครั้งอาจลงมือทำเองบ้าง เพื่อจะได้มีโอกาส สัมผัสกับหน้างานจริง ๆ
อย่ ามองว่าเป็นเรื่องเสี ยฟอร์มเสี ยการปกครอง ไม่แน่ว่าการใส่ใจ
ถามไถ่เรื่องงานของหัวหน้า ถ้ามาถูกทาง อาจเกิดผลพลอยได้
ในเรื่องการสร้างความยอมรับ และเป็นการกระชับความสัมพันธ์กันอีกทางหนึ่งด้วย
5. ใช้คนเก่งให้เป็นประโยชน์
เมื่อมีคนเก่ง อยู่ในทีม จงใช้ข้อได้เปรียบนี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด พย าย าม
ดึงความสามารถต่าง ๆ ของพวกเขาออกมาใช้ค้นหาว่าพวกเขามีจุดเด่นในเรื่องใด
อะไรเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเรียนรู้เพิ่มเติม แล้วท้าทายพวกเขา ด้วย
การมอบหมายงานที่จะสามารถนำคนเก่งเหล่านี้ไปสู่ความก้าวหน้าในอนาคตได้
6. รู้กว้าง สร้างวิสัยทัศน์
บางครั้งหัวหน้า อาจไม่มีความรู้และความชำนาญในงานระดับปฏิบัติ การอย่ างลึกซึ้งเท่าลูกน้อง
เพราะไม่ได้อยู่หน้างานอย่ างใกล้ชิดทุ กวัน แต่หัวหน้าก็จำเป็นต้องมีความรู้เรื่องอื่น ๆ
ที่ลูกน้องไม่รู้ด้วยเช่นกันไม่ว่าจะเป็นวิสัยทัศน์ย าวไกล การวางกลยุทธ์อย่ างแยบค าย
การตัดสินใจอย่ างรอบคอบการบริหารจัดการเรื่องต่าง ๆ อย่ างราบรื่น
หรือแม้แต่การแก้ปัญหาอย่ างเฉียบคม ความรู้แบบกว้าง ๆ นี่แหละที่จะเป็นตัวช่วยเพิ่มมูลค่า
ของหัวหน้า และเรียกความศรัทธาจากลูกน้องได้เป็นอย่ างดี
ขอบคุณที่มา : sabailey
