1. เตรียมข้อมูลให้พร้อม
ก่อนที่คุณจะทำการโต้แย้งใครก็ตามคุณจะต้องเข้าใจสิ่งที่คุณคิดได้
อย่ างถ่องแท้ก่อนค่ะเพราะคุณจะได้โต้ตอบในกรณีที่อีกฝ่าย
ไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของคุณ
นอกจากนี้การรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความคิดเห็นของคู่แข่งจะสามารถช่วย
ให้สิ่งที่คุณโต้แย้งดูมีน้ำหนักมากยิ่งขึ้น
2. พูดสิ่งที่คุณเข้าใจเกี่ยวกับข้อโต้แย้งของฝ่ายตรงข้าม
ก่อนที่คุณจะแสดงความคิดเห็นของตัวเองให้คุณพูดทวนสิ่งที่ฝ่ายตรงข้าม
พูดอีกครั้งซึ่งมันสามารถทำให้เกิดความไว้วางใจได้ค่ะ
เพราะคู่สนทนาเห็นว่าคุณฟังสิ่งที่เขาพูดทั้งนี้คุณอาจมีแนวโน้มที่จะชนะการ
โต้แย้งในครั้งนี้ ถ้าฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ค่ะ
3. ลดเสี ยงให้เบาลง
การพูดเสี ยงดังอาจทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าตัวเองมีอำนาจ แต่มันอาจทำให้คุณ
เป็นฝ่ายที่พ่ายแพ้ค่ะยิ่งไปกว่านั้นมันอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามฮึดสู้
และสุดท้ายคุณก็อาจโดนเขาเผด็จศึกแทนอย่ างไรก็ดีหากคุณใช้เสี ยง
ที่เบาลงแต่ยังคงชัดถ้อยชัดคำคนฟังก็จะรู้สึกสบายใจและบรรย ากาศ
จะไม่ตึงเครียดจนเกินไปอีกทั้งยังทำให้อีกฝ่ายคล้อยตามได้ง่ายขึ้น
4. ระบุสิ่งที่เห็นด้วยกับเขา
การพูดสนับสนุนบางความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามนั้นสามารถช่วยให้บรรย ากาศ
ดีขึ้นได้ค่ะโดยมันจะทำให้อีกฝ่ายใจเย็นลง
และไม่เกิดความรู้สึกลบต่อคุณมากเกินไปนอกจากนี้เมื่อความคิดเห็นของอีกฝ่าย
ไม่ได้ถูกคุณโจมตีทั้งหมด เขาก็มีแนวโน้มที่จะรับฟังสิ่งที่คุณพูดค่ะ
5. ให้ฝ่ายตรงข้ามอธิบายความคิดของเขาก่อน
การให้ฝ่ายตรงข้ามแชร์มุมมองหรือความคิดของเขาก่อนนั้นสามารถช่วย
ให้คุณคิดหาคำโต้แย้งได้ค่ะนอกจากนี้ให้คุณลองถามคำถาม
ที่เป็นลักษณะปลายเปิดและกระตุ้นให้อีกฝ่ายอธิบายให้ได้มากที่สุด
อย่ างไรก็ดีการทำเช่นนี้อาจช่วยลดโอกาสที่เขาจะพูดขัดในระหว่าง
ที่คุณพูดได้ค่ะ
6. ยอมรับความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม
การแสดงให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นว่าคุณเห็นด้วยกับบางส่วนของความคิดเห็นของเขา
พร้อมกับบอกเหตุผลว่าเพราะอะไร
นั้นอาจทำให้อีกฝ่ายเย็นลงและพิจารณาความคิดเห็นของคุณด้วยค่ะ
นอกจากนี้มันยังทำให้บรรย ากาศดูผ่อนคลายมากยิ่งขึ้น
7. สบตา
ในขณะที่ฝ่ายตรงข้ามกำลังพูด ให้คุณมองตาเขาค่ะ เพราะมีงานวิจัยพบว่า
การมองคู่สนทนาจะช่วยสนับสนุนให้เกิดการจูงใจ
ทั้งนี้การหลบตาคู่ต่อสู้มักเป็นสัญญาณที่บอกว่าคุณมีความพึงพอใจในตัวเองต่ำ
ในขณะที่การมองตาอีกฝ่ายสามารถบ่งบอกได้ถึงความมั่นใจ
และความซื่อสัตย์ค่ะ
ขอบคุณที่มา : create-readingth
