1. คุณไม่เห็นหรือว่าผมเค รียดอยู่
นึกถึงเจ้านายของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริง ๆ
แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้วลองคิดดูบ้างว่า ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ?
คนทุ กคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือน ๆ กัน อย่ าตัดสินว่าคุณเหนือ
กว่าเขาแล้วนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณสำคัญกว่า
ความ เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
2. ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละที่ต้องให้เวลา
กับพนักงาน ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมาก ๆ
แต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้องมีปัญหาเขาถึงมาขอคำปรึกษาจากคุณ
เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่าสำหรับพวกเขามาก ๆ ก็ได้
3. คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่คุณอาจสร้างธุรกิจขึ้นมา ลงทุนเงิ นและเวลาจนกลาย
เป็นองค์กรขนาดใหญ่และมั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้
แต่คุณไม่ใช่พร ะเจ้านะ การข่มพนักงานด้วยคำพูดแบบนี้ไม่ใช่วิ ธีที่ดี
ไม่สามารถสร้างความรู้สึกดี ๆ กับพนักงานได้แน่นอน
ลองกลับไปคิดดูว่าหากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้า
ให้กับบริษัทถ้าไม่ใช่ตัวคุณเอง
4. คุณโ ชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุดเห็นแ ก่ตัวที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า
“เฮ้ คุณโ ชคดีแล้วนะที่ผมจ้างคุณ” จำไว้เลยว่าไม่มีใครทำงานได้ดี
ในสภาวะแวดล้อมที่ทำให้เขารู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นห นี้บุญคุณนายจ้าง
อยู่ตลอด ถ้าพนักงานของคุณทำงานไม่ถูกใจคุณ
คุณควรลองลงมือทำงานร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทาง
ที่ถูกต้องไปพร้อม ๆ กัน
5. ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณ
ไม่พร้อมฟังความเห็นของเขานั่นแสดงว่าคุณกำลัง
ตั้งค่ามาตรฐานที่แต กต่างกันระหว่างเจ้านายกับลูกน้อง
เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
6. ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้านหรือพวกมีความมั่นใจสูง
ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิ ธีที่ดีแทน
แต่ถ้าคุณกำลังจะนำไปใช้พูดกับพนักงานที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทด้วยดี
คอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจน ปัญหาอาจมาจากตัวคุณนั่นแหละ
ที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือความคิดของพวกเขาเหล่านั้น หรือบางที
พนักงานของคุณอาจเจอวัน แ ย่ ๆ มาก็ได้
อย่ างไรก็ตาม อย่ าเปรียบเทียบพนักงานด้วยกัน เช่น ที A
ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย …มันเหมือนกับเราเปรียบเทียบว่าเด็ กคนนั้น
ดีกว่าเด็ กคนนี้ยังไง นี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
7. ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญาอ่อนและไร้เหตุผลได้
โปรดรับทราบไว้เลยว่าหลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอส
มักใช้ทักษะความเป็นผู้นำแก้ปัญหาและ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพ
มากขึ้นแต่ต้องไม่ใช่ด้วยวิ ธีการขู่ว่าจะไล่ออกหากไม่ยอมทำตามคำสั่ง
ช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผล แต่ท้ายที่สุดพนักงานของคุณจะหมดแรง ก ร ะ ตุ้ น
และไร้แรงบันดาลใจ
ขอบคุณที่มา : sabailey
