ลักษณะนิสัย ที่หัวหน้าต้องแก้

1. ลังเล ไม่ตัดสินใจจนพนักงานทำงานต่อไม่ได้

เคยมีคนกล่าวไว้ว่า “การไม่ตัดสินใจแ ย่กว่าการตัดสินใจผิด”

ในฐานะหัวหน้าที่ต้องตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ในทุ กวัน

 

ลูกน้องจะรอการตัดสินใจจากหัวหน้าเสมอ เพื่อให้งาน

ดำเนินต่อไปได้ซึ่งการตัดสินใจผิ ดพลาดก็ไม่ใช่เรื่อง

 

แ ย่เสมอไป ตราบเท่าที่หัวหน้าสามารถแก้ไขสถานการณ์ต่าง ๆ

ได้ลูกน้องจะรู้สึกประทับใจที่หัวหน้าลงมือแก้ไขปัญหาต่างๆ

ได้อย่ างรวดเร็ว

 

2. เพิกเฉยต่อปัญหาของพนักงาน

ถ้าลูกน้องมีคำถาม หรือต้องการให้หัวหน้าช่วยเหลือ หัวหน้าก็ไม่ควร

เพิกเฉยแต่ควรจัดลำดับความสำคัญว่าควรเข้าไปช่วยในเรื่องใดก่อน

 

อย่ างไรก็ตามถ้าหัวหน้าไม่สามารถช่วยได้ทันที ก็ควรแจ้งให้ลูกน้อง

ทราบว่าตนเอง รับทราบถึงปัญหาแล้ว และจะช่วยได้เมื่อไหร่ เป็นต้น

 

3. สั่งงานครั้งละมากเกินไป

หากหัวหน้าสั่งงาน ครั้งละมากเกินไป พนักงานก็จะรู้สึกหมดกำลังใจ

และอาจจะมีประสิทธิภาพการทำงานลดลง ดังนั้น

 

หัวหน้าจึง ควรแบ่งการแจกจ่ายงานเพื่อให้ลูกน้องจัดลำดับความสำคัญ

งานต่าง ๆ ได้ดีขึ้น

 

4. เปลี่ยนใจไปมาจนพนักงานตามไม่ทัน

หัวหน้าบางคน มีโปรเจคใหม่ ๆ มาให้ลูกน้องทำเสมอ ในบางครั้งก็เปลี่ยน

โปรเจคไปมาจนลูกน้องตามไม่ทันทำให้ลูกน้อง

 

อาจจะเกิดคำถามว่าเป้าหมายจริง ๆ คืออะไรกันแน่ ดังนั้น หลังจากนี้หากมี

โปรเจคใหม่ ๆ หัวหน้าก็ควรปล่อย ให้ลูกน้องทำทีละโปรเจคอย่ างเต็มที่

 

5. สื่อส ารกับพนักงานไม่ชัดเจน

เมื่อสื่อส ารกับพนักงานหัวหน้า ควรบอกจุดมุ่งหมาย และรายละเอียดของ

งานต่าง ๆ ให้ชัดเจนรวมถึงควรสนับสนุน ให้ลูกน้องกล้าบอกเมื่อมีสิ่งที่

หัวหน้าพูด หรือทำไม่ถูกต้อง

 

6. ตำหนิพนักงานอย่ างเดียว ไม่เคยชื่นชม

ทุ กคนทำผิ ดพลาดกันได้ หัวหน้าที่ดีควรใช้ความผิ ดพลาดของลูกน้อง

เป็นบทเรียนโดยมุ่งเป้าหมาย ไปที่วิ ธีการแก้ปัญหา

 

ไม่ใช่ตำหนิให้ลูกน้องเสี ยกำลังใจโดยอาจจะเพิ่มช่องทางพัฒนาตนเอง

ให้กับลูกน้อง หรือเปลี่ยนกลยุทธ์การทำงานต่าง ๆ

 

เพื่อไม่ให้ปัญหาเหล่านั้นเกิดขึ้นซ้ำอีก ซึ่งหัวหน้าก็ควรร่วมแก้ปัญหาไปด้วยกัน

และอย่ าลืมให้กำลังใจลูกน้องเสมอ

 

7. จัดประชุมพร่ำเพรื่อ

การจัดประชุมทุ กครั้ง ควรมีเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น เพื่อระดมส มองเพื่อตัดสินใจ

เรื่องสำคัญซึ่งก่อนประชุมทุ กครั้งหัวหน้าควรแจ้งให้

 

ชัดเจนว่าจะคุยเรื่องอะไรบ้างนอกจากนี้ควรให้โอกาสลูกน้องเลือกว่าจะเข้า

หรือไม่เข้าประชุมใด เป็นต้น

 

8. พย าย ามควบคุมพนักงานทุ กอย่ าง

การบริหารจัดการ ลูกน้องแบบ Micro Management โดยพย าย ามออกคำสั่ง

และควบคุมลูกน้องตลอดไม่ใช่เรื่องดี เพราะทำให้ลูกน้อง

 

ไม่สามารถทำงานชิ้นนั้น ๆ ได้อย่ างเต็มที่ยิ่งไปกว่านั้นจะทำให้ลูกน้องข าด

แรงบันดาลใจที่จะทำอะไรใหม่ ๆ อีกด้วย

 

ดังนั้น จงให้อิสระแ ก่พนักงาน และคอยเสนอคำแนะนำต่าง ๆ

อย่ างเป็นระยะก็เพียงพอแล้ว

 

9. โมโหง่าย ใช้อ ารมณ์กับพนักงาน

หากหัวหน้า ใช้อ ารมณ์มาก ๆ หรือโมโหง่ายในเรื่องเล็กน้อยก็จะก่อให้เกิดผลเสี ย

เพราะลูกน้องจะพย าย ามออกห่างจากหัวหน้า หากมีปัญหา

 

อะไรก็จะไม่กล้าปรึกษาหัวหน้า เช่นเดียวกันในทางกลับกัน ถ้าหัวหน้าสามารถ

ควบคุมอ ารมณ์ได้ดีลูกน้องก็จะกล้าพูดคุยด้วยและทำงานร่วมกันอย่ างมี

ความสุขยิ่งขึ้น

 

ขอบคุณที่มา : sabailey